ปัญหาที่ผู้ใช้พบ
จอฟ้าเป็นการหยุดระบบเมื่อ Windows พบความผิดปกติ รหัสที่แสดงช่วยจำกัดจุดตรวจได้ จึงไม่ควรรีบติดตั้งระบบใหม่โดยไม่เก็บข้อมูล
อาการ
หน้าจอสีน้ำเงินพร้อมรหัสหยุด เครื่องรีสตาร์ตเอง หรือเกิดซ้ำเมื่อเปิดโปรแกรมบางชนิด
สาเหตุที่อาจเกี่ยวข้อง
RAM หรือหน้าสัมผัส ไดรเวอร์ อุปกรณ์จัดเก็บ ความร้อน ไฟเลี้ยง หรือไฟล์ระบบ
วิธีตรวจเบื้องต้น
ถ่ายภาพรหัส จดเวลาที่เกิด ตรวจอัปเดตหรืออุปกรณ์ที่เพิ่งเปลี่ยน และสำรองข้อมูลเมื่อระบบยังเสถียร
ข้อควรระวัง
หลีกเลี่ยงโปรแกรมอัปเดตไดรเวอร์ที่ไม่ทราบแหล่งที่มา และไม่ฝืนใช้งานหากจอฟ้าเกิดถี่พร้อมอาการไดรฟ์ผิดปกติ
เมื่อใดควรให้ช่างตรวจ
ควรให้ช่างตรวจเมื่อเกิดซ้ำ เข้า Windows ไม่ได้ หรือมีข้อมูลสำคัญที่ยังไม่ได้สำรอง
ผลงานและบริการที่เกี่ยวข้อง
ดูเคสซ่อมจริงที่เกี่ยวข้อง · ดูขอบเขตบริการ · อ่านคำถามที่พบบ่อย
ร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ถึงบ้านดอทคอม