ปัญหาที่ผู้ใช้พบ
เมื่อเปลี่ยนเราเตอร์หรือรหัส Wi-Fi คอมพิวเตอร์และเครื่องพิมพ์อาจยังจำค่าเดิม ปัญหาจึงไม่ได้อยู่ที่เครื่องพิมพ์เสมอไป
อาการ
Wi-Fi หลุด คอมมองไม่เห็นเครื่องพิมพ์ คิวพิมพ์ค้าง หรือพิมพ์ไม่ได้หลังเปลี่ยนเราเตอร์
สาเหตุที่อาจเกี่ยวข้อง
ชื่อเครือข่ายหรือรหัสเปลี่ยน IP เดิมไม่ตรง พอร์ตพิมพ์ชี้ผิด ไดรเวอร์ หรือสัญญาณรบกวน
วิธีตรวจเบื้องต้น
ลองอินเทอร์เน็ตจากอุปกรณ์อื่น ตรวจว่าอยู่เครือข่ายเดียวกัน ล้างคิวพิมพ์ และตรวจพอร์ตกับ IP โดยไม่รีเซ็ตทุกอย่างทันที
ข้อควรระวัง
จดค่าจากผู้ให้บริการและข้อมูล Wi-Fi ก่อนรีเซ็ตเราเตอร์ และอย่าปิดไฟร์วอลล์ทั้งหมดเพื่อแก้ชั่วคราว
เมื่อใดควรให้ช่างตรวจ
ควรนัดตรวจหน้างานเมื่อมีหลายเครื่อง สัญญาณไม่ครอบคลุม หรืออุปกรณ์ในเครือข่ายใช้ร่วมกันไม่ได้
ผลงานและบริการที่เกี่ยวข้อง
ดูเคสซ่อมจริงที่เกี่ยวข้อง · ดูขอบเขตบริการ · อ่านคำถามที่พบบ่อย
ร้านซ่อมคอมพิวเตอร์ถึงบ้านดอทคอม